Términos y condiciones

ÍNDICE

1. Ámbito de aplicación

2. Celebración del contrato

3. Derecho de desistimiento

4. Precios y condiciones de pago

5. Condiciones de entrega y envío

6. Reserva de propiedad

7. Responsabilidad por defectos (garantía)

8. Responsabilidad

9. Legislación aplicable

10. Resolución alternativa de conflictos

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) de Noel Atta, operando bajo “Dsp.shoes” (en adelante, “el vendedor”), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes celebrados entre un consumidor o empresario (en adelante, “el cliente”) y el vendedor en relación con los productos presentados por el vendedor en su tienda online. Queda excluida la aplicación de las condiciones propias del cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.

1.2 A efectos de estas CGC, un consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 A efectos de estas CGC, un empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente formule una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede presentar la oferta mediante el formulario de pedido en línea integrado en la tienda del vendedor. Tras colocar los productos seleccionados en el carrito virtual y completar el proceso electrónico de pedido, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de compra, el cliente emite una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto a los productos contenidos en el carrito.

2.3 El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días:

• mediante el envío al cliente de una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico o fax), siendo determinante la recepción de dicha confirmación por el cliente; o

• mediante la entrega del producto pedido al cliente, siendo determinante la recepción del producto; o

• mediante la solicitud de pago al cliente tras la presentación del pedido.

Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se perfeccionará en el momento en que ocurra primero cualquiera de ellas. El plazo para aceptar la oferta comenzará el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finalizará al término del quinto día posterior al envío. Si el vendedor no acepta la oferta dentro de dicho plazo, se considerará rechazada y el cliente quedará libre de su compromiso contractual.

2.4 Si el cliente elige un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, “PayPal”), de conformidad con las condiciones de uso de PayPal, disponibles en:
https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full.
Si el cliente no posee una cuenta de PayPal, se aplicarán las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en:
https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full.
Al seleccionar una forma de pago PayPal, el vendedor acepta la oferta contractual en el momento en que el cliente hace clic en el botón que finaliza el proceso de compra.

2.5 Cuando el cliente realiza una oferta a través del formulario de pedido en línea, el texto del contrato será almacenado por el vendedor tras la conclusión del contrato y enviado al cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta). No se realizará ningún otro acceso posterior al contrato por parte del vendedor. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda antes de realizar el pedido, podrá acceder a los datos del pedido desde su cuenta protegida con contraseña.

2.6 Antes de enviar el pedido de forma vinculante, el cliente podrá identificar posibles errores de introducción revisando cuidadosamente la información mostrada en pantalla. Como medio técnico para una mejor detección de errores, el cliente puede utilizar la función de ampliación del navegador. Las correcciones pueden efectuarse durante el proceso electrónico mediante las funciones habituales del teclado y el ratón, hasta el momento en que el cliente haga clic en el botón que finaliza el pedido.

2.7 El contrato puede formalizarse en diferentes idiomas. La selección disponible se indicará en la tienda online.

2.8 El procesamiento del pedido y la comunicación se realizarán normalmente por correo electrónico y de forma automatizada. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada es correcta, para recibir los correos enviados por el vendedor. En particular, deberá asegurarse de que los correos del vendedor o de terceros encargados del procesamiento del pedido no sean bloqueados por filtros de spam.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, en principio, derecho de desistimiento.

3.2 La información detallada sobre el derecho de desistimiento figura en las instrucciones de desistimiento del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto, los precios indicados son precios finales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable. Los gastos de envío o entrega adicionales se indicarán por separado en la descripción del producto.

4.2 En los envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse costes adicionales, como tasas bancarias o impuestos de importación (por ejemplo, aranceles o derechos de aduana), que serán asumidos por el cliente.

4.3 Los métodos de pago disponibles se indican en la tienda online del vendedor.

4.4 Cuando se elija un método de pago a través de “PayPal”, el procesamiento del pago se efectuará mediante PayPal o los proveedores externos asociados. En caso de que el vendedor ofrezca opciones como “compra a plazos” o “compra con factura”, la cesión del crédito se realizará a PayPal, que podrá realizar una evaluación crediticia antes de la aprobación.

4.5 En caso de seleccionar “Sofortüberweisung” (transferencia inmediata), el pago será gestionado por Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia. El cliente debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para banca en línea.

4.6 Si el cliente selecciona “Wix Payments”, el pago se procesará a través de Wix HQ, Nemal Tel Aviv St 40, Tel Aviv-Yafo, Israel. Wix puede utilizar servicios adicionales de pago, los cuales se indicarán al cliente según corresponda.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 El envío se realizará a la dirección indicada por el cliente, salvo acuerdo en contrario.

5.2 Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente (por ejemplo, dirección incorrecta o ausencia reiterada), el cliente asumirá los costes generados.

5.3 Si el cliente es empresario, el riesgo de pérdida o daño accidental pasa al cliente cuando el vendedor entrega la mercancía al transportista. Si el cliente es consumidor, el riesgo pasa en el momento de la entrega efectiva.

5.4 El vendedor podrá rescindir el contrato en caso de no disponer del producto debido a fallos de suministro ajenos a su responsabilidad, informando inmediatamente al cliente.

5.5 No es posible la recogida en persona por razones logísticas.

6) Reserva de propiedad

El vendedor conserva la propiedad de la mercancía hasta el pago completo del precio de compra.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 Se aplican las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos.

7.2 Si el cliente es empresario:

• el vendedor puede elegir la forma de subsanación;

• el plazo de prescripción para bienes nuevos es de un año desde la entrega;

• para bienes usados, los derechos por defectos quedan excluidos;

• la prescripción no se reinicia con una entrega de sustitución.

7.3 Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de daños a la vida, integridad física o salud, dolo o negligencia grave, o cuando el vendedor haya ocultado el defecto de forma dolosa.

7.4 Los comerciantes están obligados a inspeccionar la mercancía y comunicar los defectos conforme al §377 del Código de Comercio alemán (HGB).

7.5 Los consumidores deben verificar la mercancía al recibirla y notificar daños de transporte evidentes al repartidor y al vendedor.

8) Responsabilidad

8.1 El vendedor es responsable sin limitación:

• en caso de dolo o negligencia grave,

• por daños a la vida, integridad física o salud,

• en virtud de una garantía asumida,

• o por responsabilidad legal obligatoria (por ejemplo, según la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos).

8.2 En caso de negligencia leve de obligaciones esenciales, la responsabilidad se limitará al daño previsible típico del contrato.

8.3 No se asume ninguna otra responsabilidad.

8.4 Las mismas limitaciones se aplican a los representantes legales y auxiliares del vendedor.

9) Legislación aplicable

9.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, excluyendo el derecho internacional de compraventa (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no se eliminen las disposiciones imperativas de protección del país donde el consumidor tiene su residencia habitual.

9.2 Esta elección de ley no se aplica al derecho de desistimiento en consumidores fuera de la UE cuya residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea.

10) Resolución alternativa de conflictos

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.